下面的文章是转转载,追其作者为A5论坛链接交换版主,巨盈数据代理,三峡大学土木水电学院三好学生,零才的好榜样……本来是准备在blog上好好说说我印象中的瓜哈哈的,但是感觉对他知晓的还是很少,就到他博客转载了他在“A5“迈多杯”征文大赛”的作品,于是在篇头提一下,想知更多关于瓜哈哈,请前往:http://about.cg87.cn/http://bbs.admin5.com/thread-601855-1-1.html

上帝也疯狂

做IDC代理有一年了吧,现在第二年的朋友早已经在开始续费。我每天晚上坐在电脑前3个小时,已经可以轻松的养活自己,尽管鄙人现在还是在校学生。现在淘宝店马上上两钻,虽然这个成绩并非骄人,我愿意和大家分享我的故事以及对这个服务行业的看法。

06年我上大学,偶然的一个机会,在一个朋友的帮助下搭建了自己的个人博客,(他叫冰剑,和我同龄,我一直心存感激)从此开启了我个人建站的历程。记得当 时的空间是朋友推荐给我的,好像叫迈腾还是什么,比较贵,100M大概一个月平均下来要15¥。后来空间经常出问题,实在忍受不了了,便想着换空间。但是 换哪儿去?因为对这个行业根本不了解,所以一直拖着。后来冰剑在淘宝上买了个空间,性价比非常高,而且一直没出什么问题,我于是便随了他,换到了巨盈。个 人站长么,总会有好几个站的。这之后,我又陆陆续续的弄了好几个站,因为空间一直都不错,某一天我突然问自己:为什么不做他们的代理呢,出几百块钱,以后 自己用空间就便宜了。更重要的,我完成了角色的转变,由消费者升级为经销者,消费空间的同时还能赚钱,so why not?再加上当时图王对国内站长行业放出的诱惑数字和乐观估计,我便下了决心,交了钱成为了代理。

当时对建站还不甚了解,特别是推广和SEO,甚至根本没有意识到营销和推广的重要性,所以代理平台就一直放那儿,没怎么推广,都是自己网上的朋友在我这里 拿空间,当然不敢赚钱的。后来淘宝店开张,有的时候每天还能通过淘宝来几个订单,心里万分欣喜,便花了时间把淘宝店整了起来,平台也绑定了顶级米,花时间 做推广。

然后每天都是重复同样的工作:推广,卖空间,交朋友,认真真诚做售后。直到现在,我依然重复着同样的工作,直到目前令人羞涩的成绩。

下面我愿意和大家聊聊我推广的一些方法和对IDC服务的看法。

一、网站本身的推广优化
1,网站自身SEO。IDC站和许多企业站一样,比不得其他站的页面数量,所以搜索巨擘收录方面,肯定会略逊一筹。可是SEO还是要做,除了通过一些方式 如软文者增加外链之外,网站本身的收录数量也比较重要。我的做法是,在根目录下建一些子目录,增加二级页面的数量,来弥补这方面的缺失。比如我可以针对徐 州客户在下边新建xz目录,然后放入一些页面。目前来看,这个方法还是有一定效果和作用的。
  
2,利用博客来营销。大二的时候,我一个同学的哥哥做安利,取得了很大的成就,后来《富爸爸 商学院》让我对直销业更加着迷。我便花了时间好好的了解了安利的一些制度,一个非常令人敬佩的壮举就是,你只需要花几十块钱就可以代理一个大型沃尔玛的商 品。要知道这样的生活必需品虽然赚钱,但是你要是没几千万,你是没有机会赚这个钱的。当然我这里的例子不是要给安利做广告,但是他的这个制度却深深的触动 了我。我想,既然人家要花一笔钱才能做代理,我偏反其道而行之。只要你有博客(一般是安放在我们空间的博客),你就可以申请成为我的代理。博主需要做的, 就是在博客当中置顶一篇博客,里边有博主的代理平台地址,然后博主给我加一个链接。既然做博客站,肯定也有做站的朋友,也肯定会有这方面的需求,当博主引 导朋友完成了空间的订购,博主的提成可以即时提到支付宝。

如此,对博主(网站主)来说,博客(或网站)盈利模式依然未见明了,网站离开联盟活不了的今天,这不失为探寻博客盈利模式提供了一个参考。而对我来说,除了可以增加外链之外,充分利用口碑宣传,也成了我订单来源当中一朵亮丽的奇葩。

有朋友会觉得这样一来我的利润就少了,毕竟食物链中多了一环。但是事实是,当博主促成一个交易,你的兜里是多了几块钱,而非亏本。这是一个双赢或者多赢的好结果,何乐不为?

在媒体社会化的今天,蚂蚁也有了扩音器。任何一个人言论都有可能成就一个人、一个企业,仰或击垮一个个体。所以博客强大的影响力和魅力,日后一定会成为企 业营销品牌的一个重要选择。而我们的这个小小的举动,已经很明显的发生了化学反应,并取得了效果。而且我相信以后的博客营销将会有更大的发展,单从A5推 出博客联盟的豪举,就知道这个行业大佬也信誓旦旦准备干点什么了。

这之外,我正筹备建立一个博客,专门记录和顾客发生的真实感人的故事。没错,这就是一场真人秀。但是用写的方式,这样会更加有趣,而且我相信会产生正面的影响。

另外一点,博客是一个倾向互动的平台,和读者在文章下交流互动,发生并培养关系,也是非常重要的一环,我将在晚些时候具体提到。

  
  
二、空间和售后
1,没错,我们的空间可以随时退货,而且是无条件的。据我了解,大部分IDC是不允许退货的(当然,站长网的空间除外)。其实空间商不承诺退换货,正是出 于对自己服务器的不自信,当我们以一种更大的胸襟和格局来看待这个事情的时候,为用户退货并不是世界末日。当然,除非你的空间完全就糟糕透顶,不然用户不 会无聊拿着自己的网站换到这里换到那里。当退货的要求已经由客户提出,那就坦然接受吧,至少还能获得用户的一份理解和欣赏:哦,那儿的空间虽然质量不怎么 样,但是服务没话说的。如果你固执到底不予退货,用户的一个帖子足以让我们抓狂。
  
2,致力于最好的服务。既然IDC是一个服务行业,那就好好为你的客户提供最优质的服务吧。其实,销售一件适销对路的商品,绝非难事。而各个IDC商的差 别,很大程度上是服务的差别。我们一直为客户提供一种独特的服务。比如备案,我们有专门的客服全程指导或者代为操作。我们努力为我们的企业营造一种个性, 当用户提到图王数据的时候,我们只需要说:嗨,这就是我。我们的口号是:图王数据,您能信任的IDC。

关于优质服务的具体体现,我想通过我的三个真实的例子来说明:

a,主动。当出现了问题的时候,我们一定会积极处理。当我们的QQ头像开始闪动,我们以最快的速度给与回复。我们绝对不迟疑半步。我记得以前用一个公司的 空间(具体公司马赛克处理),每次有问题问他们,好半晌之后,他们才回复,说去网站后台提交相关问题,然后由技术解答。等一个问题解决了,几十分钟甚至几 个小时已经过去。后来有问题了,我甚至都懒得去找客服,直接寻求其他
方式解决了。所以我很不屑这样的服务。

彼得*圣吉在《第五项修炼》中指出:我们做任何一件事情,都有一个正向的结果(这也是我们希望的结果),但是在一个时延之后,会有负作用出现。所以当问题出现了,尽快去解决,这是我们的态度。
  
b,诚信:有一次学校放假,我回老家,上网很不方便。中午手机挂Q的时候,一个客户说让晚上8点开通空间。我答应一定那个时候上网。我坐了15分钟的车早 早赶到网吧,等了1个小时客户没上线。后来客户跟我道歉说那天有事儿。这之后客户很感动我的行为,不仅自己开通了几个空间,还推荐了他的朋友过来。 所以,诚信非常重要,这是我的切身体会。诚信于企业之重要性自不必说,她也是我们做人的根本。

c,真诚。前段时间有个客户要一个.tv的域名。我把淘宝店上的价格标低了,后来发现不止那个价格,跟客户道了歉,并建议在国外买还便宜些。客户感动我的行为,本来不需要空间的,硬是买了个空间放那儿了。为人真诚,别人也会真诚待你。  

销售营销云者,我一直觉得,不仅是销售商品,而是经营客户关系,因为跟顾客建立起稳固的关系是顾客继续消费我们产品的必要条件。当节日来临时,我会给客户 发QQ消息并手机短信,祝福他们节日快乐。前几天国际劳动节和端午节,我硬是摁了三个小时的手机,才把短信发完,大拇指都按摁疼了。当客户对我们产生了信 任,他们会陷入疯狂向其朋友推荐我们产品的境况当中。那个时候,我不是一个人在战斗!是的,我不是一个人!

so,这就是我的故事和感悟,我也一直这样努力并坚持这样做着。所以亲爱的朋友们,不管你的网站受众是谁,你是卖产品的还是卖服务的,去为你的客户服务吧,当我们用心去做的时候,一切都是自然。

人们曰:顾客就上帝。上帝又怎样?上帝也疯狂。

(A5征文,恳请指正。)

原来链接:http://bbs.admin5.com/viewthread.php?tid=1021355&a…
该文章出自《瓜哈哈部落格》,原文链接:http://www.cg87.cn/read.php/410.htm
转载时间是: 2009-06-21 17:28:03

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11 人评论了 “ 图王数据:上帝也疯狂

  1. 瓜哈哈 06/22 12:18 评论:

    呵呵,多谢。

  2. 06/22 13:55 评论:

    哎。又是推广的人才一位?

  3. 海天无影 06/22 14:16 评论:

    不知道此冰剑是否是彼冰剑问问他去

  4. 0cai 06/22 15:45 评论:

    没侵犯什么隐私  版权的就好了  哈哈

  5. 0cai 06/22 15:49 评论:

    恩  确实   牛一样的人物

  6. 0cai 06/22 15:49 评论:

    应该是同一个冰剑!

  7. 浩子 06/22 23:39 评论:

    呵呵<br/>这个很疯狂<br/><img src="wp-content/bo/emot/grin.gif" border="0" alt="grin" />

  8. 0cai 06/23 00:23 评论:

    哈哈

  9. 奋飞 06/23 07:42 评论:

    厉害啊,<br/>学习了啊,<br/>严重支持

  10. 0cai 06/23 11:48 评论:

    哈哈&nbsp;&nbsp;欢迎欢迎&nbsp;&nbsp;过去看看

  11. 孕妇网 12/25 08:47 评论:

    又是一个推广高人~~